1. Responsable du traitement des données

Le site web https://vtctpmrsaintpriest.fr est édité par :
• Nom de l’entreprise : VTC TPMR SAINT PRIEST
• Statut juridique : MICRO-ENTREPRISE
• Numéro SIRET : 43976163600034
• Responsable de la publication : VTC TPMR SAINT PRIEST
• Téléphone : 07 77 31 12 40
• Zone d’intervention : SAINT-PRIEST et métropole de Lyon (Rhône, France)

2. Données personnelles collectées et modes de collecte

Nous collectons uniquement les informations personnelles strictement nécessaires pour répondre à vos demandes de transport VTC et TPMR et assurer l’exécution des prestations.

Données collectées :
• Identité : Nom et prénom.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Trajet : Adresses de prise en charge et de destination (nécessaires au calcul du trajet et à l’établissement du devis).
• Besoins d’accessibilité (TPMR) : Informations nécessaires à une prise en charge adaptée (ex. transport en fauteuil roulant, besoin d’accompagnement spécifique).

Comment vos données sont-elles collectées ?
• Lorsque vous nous contactez directement par téléphone ou SMS.
• Lorsque vous utilisez le bouton WhatsApp sur le site.
• Lorsque vous envoyez un message via notre formulaire de contact ou de demande de devis.

3. Paiements et réservation

Aucune transaction financière ni paiement par carte bancaire n’est effectué directement sur le site internet https://vtctpmrsaintpriest.fr. Aucune donnée bancaire n’est enregistrée ni stockée par le site web ou par téléphone.

Le règlement de vos courses s’effectue exclusivement :
• À bord du véhicule (Carte Bancaire, Espèces).
• Par virement bancaire préalable (selon les modalités convenues lors de la réservation).

4. Durée de conservation des données

• Données de contact et de réservation : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, dans la limite de 3 ans à compter du dernier contact.
• Documents comptables et factures : Conformément au Code de commerce français, les données figurant sur les factures émises sont conservées pendant une durée légale de 10 ans.

5. Confidentialité et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Elles sont uniquement destinées à l’entreprise VTC TPMR SAINT PRIEST et, le cas échéant, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site web ou à la gestion comptable.

6. Vos droits sur vos données (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne et française en vigueur, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (hors obligations légales de conservation comptable).
• Droit de limitation et d’opposition : Refuser ou restreindre certains traitements de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par téléphone au 07 77 31 12 40 ou via notre page Contact.
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies basiques et fonctionnels strictly nécessaires à son bon fonctionnement technique et à la navigation. Aucun cookie de ciblage publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement.